İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI
Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.
Cayma Hakkının Kullanımı
Cayma hakkınızı kullanmak için:
E-posta: mrcurlyy001@gmail.com
Telefon: 05010056976
Adres: Van/Edremit Elmalı Mah. Elmalı Köy Konakları
İletişim bilgilerimizden bize ulaşarak cayma talebinizi iletmeniz gerekmektedir.
İade Koşulları
İade edilecek ürünler:
Orijinal ambalajında olmalıdır
Kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır
Ürün etiketi çıkarılmamış olmalıdır
Hijyen ve sağlık açısından uygun olmalıdır
İade Süreci
Cayma talebinizi bize bildirin (14 gün içinde)
Ürünü orijinal ambalajıyla birlikte kargoya verin (bildirimden sonra 10 gün içinde)
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir
Onay sonrası 14 gün içinde ödemeniz iade edilir
Kargo Ücreti
Cayma hakkı kullanımında kargo ücreti müşteriye aittir
Hatalı veya hasarlı ürün teslimatında kargo ücreti tarafımızca karşılanır
Cayma Hakkı Kullanılamayan Durumlar
Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
Hijyen ve sağlık açısından uygun olmayan, kullanılmış ürünler
Ambalajı açılmış, kullanılmış veya bozulmuş ürünler
Özel olarak hazırlanmış veya kişiye özel üretilmiş ürünler
Değişim
Ürün değişimi yapmak isterseniz:
Önce iade işlemini başlatın
İade onaylandıktan sonra yeni sipariş verin
Veya bizimle iletişime geçerek değişim talebinde bulunun
İletişim
Sorularınız için:
E-posta: mrcurlyy001@gmail.com
Telefon: 05010056976
Çalışma Saatleri: Pazartesi-Cuma 09:00-17:00
Yasal Haklar
Bu politika, yasal haklarınızı etkilemez. Tüketici olarak sahip olduğunuz yasal haklar saklıdır.